Werkstudent Customer Care (m/w)

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Wer wir überhaupt sind

Wellnow ist ein erfolgreiches (sagen die Kunden) und gut finanziertes (Danke an unsere Investoren) Startup in Kreuzberg, Berlin. Unser Team teilt eine gemeinsame Herausforderung: Wir wollen der weltweit führende On-Demand-Anbieter für Wellbeing-Dienstleistungen für Privat- und Firmenkunden werden und Tausende selbstständige Dienstleister (Masseure, Physiotherapeuten, Heilpraktiker, Yoga-Lehrer, Personal-Trainer etc.) unter unserer Marke vereinen. Wir ermöglichen es Menschen unkompliziert und schnell die besten Wellbeing-Dienstleister ihrer Stadt zu buchen und so ihr volles Potenzial abzurufen.

Wen wir dafür brauchen

Wir suchen motivierte Kollegen für unser Team und wissen, dass jede und jeder Einzelne einen entscheidenden Teil dazu beitragen kann das Unternehmen erfolgreicher zu machen. Wenn du nach einer Werkstudententätigkeit bzw. Minijob in einem jungen Unternehmen suchst, kombiniert mit abwechslungsreichen Aufgaben, dann bist du bei uns genau richtig. Übrigens sind unsere Kunden so mit unserem Service zufrieden, dass der Customer Care richtig Spaß macht – versprochen!

Was deine Aufgaben sein werden

Annahme/Koordination von Buchungsanfragen per E-Mail/Telefon/Chat
Betreuung unserer Kooperationspartner per E-Mail/Telefon/Chat
Bearbeitung allgemeiner Anfragen per E-Mail/Telefon/Chat
​​​​​​​Unterstützung bei Optimierung der Customer Care Prozesse

Du solltest folgende Fragen mit “Ja” beantworten können:

Du hast eine Leidenschaft für guten Service?
Deine Muttersprache ist Deutsch und du sprichst gutes Englisch?
Du bist zuverlässig, gewissenhaft und arbeitest selbstständig?
Du bewahrst immer einen kühlen Kopf, auch in stressigen Situationen?
Du magst Menschen, bist kommunikativ und empathisch?
Du bist eingeschriebener Student?
Du hast ca. 10 Stunden pro Woche Zeit?

Was wir dir bieten

Eine lockere, teamorientierte Unternehmenskultur
Ein junges, smartes und legendäres Team mit meist netten Chefs :)
Regelmäßige entspannende Massagen (“Relax-Fridays”)
Wöchentliches Crossfit inkl. Muskelkater
Damit du gesund bleibst, gibt es kostenloses Obst
Verantwortung und Raum deine Ideen zu verwirklichen
Flexible Arbeitszeiten (WE, Abendstunden etc.)
10-12€ brutto pro Stunde

Werde Teil des entspanntesten Startups der Welt, wir freuen uns auf dich!